1. Che differenza c'è tra B&B Facile e CheckIn Facile?
B&B Facile è il gestionale completo della struttura: calendario unificato, motore di prenotazione diretta, tariffe, pulizie, tassa di soggiorno e ISTAT.
CheckIn Facile è il modulo check-in digitale + Alloggiati Web — nato prima come SaaS a sé, oggi integrato dentro B&B Facile. Se ti serve solo il check-in digitale con invio automatico ad Alloggiati Web perché il resto lo gestisci già, CheckIn Facile si compra anche da solo:
qui trovi la pagina dedicata. Se invece vuoi un solo sistema per tutto il B&B, B&B Facile lo include senza doppio costo.
2. Come impedite davvero l'overbooking tra Booking e Airbnb?
Con onestà tecnica: la sincronizzazione iCal fra portali non è istantanea — Booking e Airbnb rileggono i calendari ogni 5-15 minuti circa. B&B Facile chiude la disponibilità su tutti i canali collegati appena entra una prenotazione, quindi la finestra di rischio scende da "ore o giorni" (calendari aggiornati a mano) a pochi minuti. Le prenotazioni dirette bloccano il calendario in tempo reale. Sulle strutture attive finora questo ha significato zero overbooking, ma non prometto l'impossibile: se due ospiti prenotano la stessa camera su due portali nello stesso minuto, il sistema ti avvisa subito e gestisci il caso prima che l'ospite arrivi al citofono.
3. Quanto costa B&B Facile? Non conviene un channel manager in abbonamento?
Setup da €2.999 una tantum, con preventivo scope-based scritto dopo la demo: dipende da quante unità hai, quanti canali colleghi, se vuoi il modulo check-in e il motore di prenotazione diretta. Il confronto onesto: un channel manager in abbonamento costa €30-100/mese (€360-1.200 l'anno, per sempre) e fa benissimo la sincronizzazione di tariffe e contenuti, ma non è tuo, non gestisce tassa di soggiorno comunale, Alloggiati Web, pulizie e ISTAT, e ogni funzione extra è un upsell. B&B Facile conviene se vuoi un sistema unico di proprietà che copra tutta la gestione; il channel manager conviene se ti serve solo la distribuzione multi-portale spinta. Te lo dico in demo senza giri di parole.
4. Non ho un sito: come funziona la prenotazione diretta?
Non serve un sito. B&B Facile genera una pagina di prenotazione con il nome della tua struttura, foto e tariffe, raggiungibile da un link e da un QR code: lo metti nella bio Instagram, nel profilo Google Business, nello stato WhatsApp, nella firma email. L'ospite sceglie date e camera, paga con carta o bonifico, e la prenotazione blocca subito il calendario su tutti i canali — a commissione zero. Molti ospiti che ti trovano su Booking il primo anno tornano dal link diretto il secondo.
5. La tassa di soggiorno cambia da comune a comune: come la gestite?
Configuro io le regole del tuo comune durante il setup, è uno dei bonus inclusi: importo per persona/notte, numero massimo di notti tassate, esenzioni (bambini sotto la soglia comunale, residenti, forze dell'ordine e le altre previste dalla delibera). Il sistema calcola la tassa su ogni prenotazione, tiene il registro e genera il report trimestrale già pronto da inviare al comune. Se il comune cambia delibera, aggiorni gli importi dal pannello in due minuti.
6. L'invio automatico ad Alloggiati Web è legale?
Sì. Il portale Alloggiati della Polizia di Stato prevede ufficialmente l'
invio telematico tramite le credenziali e il certificato della struttura: è lo stesso canale usato dai PMS. Il modulo check-in (CheckIn Facile) raccoglie i documenti degli ospiti al pre-check-in, prepara la schedina e la trasmette
entro le 24 ore previste dalla legge, conservando le ricevute. Il titolare della comunicazione resti tu: il sistema ti toglie la trascrizione manuale alle 23 di sera, non la responsabilità.
Approfondimento sulla pagina dedicata →
7. Come funziona il planning pulizie con la mia collaboratrice?
Il planning si genera da solo dai check-out e dai check-in: per ogni giorno la collaboratrice vede quali camere partono, quali arrivano e a che ora, e che intervento serve (cambio completo, refresh, cambio biancheria). Le arriva un link web — niente app da installare, funziona su qualsiasi telefono — con la sua vista personale; spunta le camere fatte e tu vedi lo stato in tempo reale, anche a 3.000 km di distanza. Fine dei messaggi vocali su WhatsApp tipo "domani parte la 3, arriva la doppia alle 14".
8. Gestisco il B&B a distanza: funziona anche se non vivo lì?
È uno dei casi d'uso principali. Dal pannello vedi tutto da remoto: prenotazioni in arrivo dai portali e dal canale diretto, check-in digitali completati, schedine Alloggiati inviate, pulizie spuntate dalla collaboratrice, tassa di soggiorno accumulata per il report. Con il modulo check-in l'ospite carica i documenti prima di arrivare e riceve le istruzioni di accesso. Ti serve solo una persona sul posto per pulizie e imprevisti fisici — tutto il resto si governa da qualsiasi posto con una connessione.
9. Oggi uso Excel (o un altro gestionale): come funziona la migrazione?
Importo io: prenotazioni future da Booking e Airbnb (export o feed iCal), storico e anagrafica ospiti da Excel o dal vecchio gestionale, camere e tariffe. Poi facciamo una o due settimane di parallel run: tieni il vecchio metodo accanto a B&B Facile finché non ti fidi, e solo dopo spegni Excel. Il go-live non è mai un salto nel vuoto.
10. E se un giorno voglio cambiare sistema? I miei dati che fine fanno?
Exit strategy scritta nel contratto: in qualsiasi momento ti consegno l'export completo — CSV per prenotazioni, ospiti e movimenti della tassa di soggiorno, calendari in formato iCal standard leggibili da qualunque altro sistema — più la documentazione tecnica e, se il progetto è a codice tuo, il codice sorgente con handover per il dev successivo. I dati della tua struttura sono tuoi: nessun lock-in, mai.