Come risolvere il problema della videocamera Skype che non funziona su Windows 10

Condividi questo articolo:


Come risolvere: Skype Camera Not Working con Windows 10

Sia per uso personale, aziendale o commerciale, Skype è uno dei migliori software di comunicazione visiva su telefoni cellulari e PC. E una videochiamata è impossibile senza una videocamera funzionante. Se non puoi effettuare videochiamate con Skype perché la tua webcam non funziona o Skype non riconosce la videocamera del tuo PC Windows, abbiamo elencato diversi modi per risolvere il problema qui sotto.

Le videochiamate Skype potrebbero non funzionare se l’applicazione non riesce ad accedere alla fotocamera del dispositivo. A volte questo può essere dovuto a complicazioni con il driver della webcam del PC. L’esecuzione di una versione obsoleta o non supportata di Windows può anche causare il malfunzionamento della videocamera Skype (o di altre funzioni dell’applicazione). In ogni caso, almeno una delle seguenti correzioni dovrebbe riportare la videocamera Skype alla normalità.

Ecco alcune altre cose che possono influire sulla qualità della vostra chiamata con Skype:

  • Assicuratevi di avere un segnale WiFi forte o utilizzate una connessione cablata, se possibile.
  • Se la connessione internet si interrompe durante una chiamata, Skype potrebbe disattivare uno o più flussi video durante le chiamate di gruppo. Una volta ripristinata la connessione internet, Skype riaccenderà automaticamente il video.
  • Se hai problemi di connessione in Windows, puoi seguire i passaggi di risoluzione dei problemi nella sezione Perché non posso andare online.
  • Chiudere tutte le applicazioni che potrebbero interferire con la chiamata. Le applicazioni di condivisione file, lo streaming audio o video o anche un browser aperto possono assorbire la larghezza di banda.
  • Se stai usando Skype su un portatile e sei in modalità di risparmio energetico, prova a collegare il portatile o a metterlo in modalità di massimo rendimento.
  • Scopri la tua webcam

Se hai problemi a vedere un’immagine della tua webcam su Skype, controlla che il coperchio sia stato rimosso o che non sia nascosto da carta o nastro adesivo. Dovreste essere in grado di vedere la lente di vetro della webcam quando è correttamente esposta.

Collegare la webcam USB a un’altra porta

Ecco alcuni suggerimenti relativi alla porta per rendere accessibile la vostra webcam

  • Se si utilizza una telecamera esterna, provare a collegarla ad un’altra porta USB.
  • Se la webcam è collegata a una porta USB 3.0, provare a collegarla a una porta USB 2.0.
  • Il vostro hub USB o la vostra docking station potrebbero avere dei problemi – collegate la vostra videocamera direttamente alla porta USB del vostro computer.
  • Guarda se Skype ora vede la tua webcam

Lanciare lo strumento di diagnostica DirectX

Prima di tutto, assicurati che la tua versione di DirectX sia almeno 9.0 – altrimenti le videochiamate con Skype non funzioneranno.

Poi eseguite lo strumento di diagnostica DirectX per risolvere il mistero della vostra webcam:

Tasto logo di Windows + R -> digitare dxdiag.exe nel campo Esegui -> OK.
Attendere che la diagnosi sia completa
Salvataggio dei risultati in un file di testo

Aggiornamento del driver della webcam per risolvere il problema della webcam che non funziona su Skype

L’aggiornamento del driver della webcam all’ultima versione può risolvere i problemi legati alle videochiamate e può aiutarvi a risolvere il problema della webcam che non funziona su Skype. Seguire la procedura seguente per aggiornare il driver della webcam.

  • Aprire il pannello di controllo e fare clic su Gestione periferiche. Nella finestra Gestione dispositivi, fare clic su ed espandere i dispositivi di imaging.
  • Selezionare la webcam dall’elenco e fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo della webcam.
  • Nel menu a discesa, fare clic su Aggiorna driver.
  • Nella finestra pop-up della procedura guidata di aggiornamento, fare clic su Controlla automaticamente l’aggiornamento del software del driver.
  • Installarli se sono disponibili nuovi driver.

Reimpostare / resettare l’applicazione Skype

  • Esci dall’applicazione Skype e riavvia immediatamente il computer. Una volta registrato il vostro sistema, cliccate sul pulsante Windows + I per aprire il menu Impostazioni e selezionate Apps.
  • Scorri l’elenco delle applicazioni fino a trovare Skype. Clicca su di esso, seleziona Opzione Avanzata, quindi seleziona Ripristina.
  • Riavvia Skype, connettiti di nuovo e prova a fare un’altra videochiamata con i tuoi amici e familiari.

Siamo abbastanza sicuri che almeno una di queste opzioni risolva la maggior parte dei problemi associati alle videochiamate su Skype.


Per ulteriori informazioni visita il sito: immagi.net

Condividi questo articolo: