Una segretaria virtuale con intelligenza artificiale risponde al telefono della sua attività mentre lei lavora, in pausa pranzo e la sera. Dà orari e prezzi, raccoglie le richieste di appuntamento e le manda il riassunto di ogni chiamata.
Numero italiano, il suo numero resta suo. Da 59 euro al mese più IVA, oppure installato sul suo server.
«Siete aperti sabato mattina?»
Risposto: sabato dalle 8 alle 12.
«Vorrei fare il tagliando alla Panda.»
Richiesta salvata: giovedì alle 15, Marco, 347 ••• •• 12.
«Quanto costa cambiare le gomme?»
Risposto con il listino del titolare.
«Domani non riesco a venire, devo spostare.»
Messaggio nel riassunto delle 19:06.
Quattro chiamate, nessuna persa. Esempio con un'attività inventata.
Sono Andrea Piani, sviluppatore. Quando non posso rispondere, risponde il mio assistente: è lo stesso centralino che preparo per la sua attività. Gli chieda quello che chiederebbe un suo cliente, oppure gli chieda come funziona. Alla fine ricevo il riassunto e la richiamo io, se vuole.
È una segretaria che non va in pausa. Risponde con la voce, capisce quello che le dicono e risponde con le informazioni che le ha dato lei. Quello che non può risolvere lo scrive e glielo manda.
Il cliente non deve fare niente di diverso: chiama il numero di sempre.
Quello che ha già, sul biglietto da visita, su Google e sull'insegna. Non cambia niente.
È occupata, è fuori orario o non risponde entro qualche squillo: la chiamata passa al centralino grazie alla deviazione.
Saluta con il nome della sua attività, dice che è un assistente con intelligenza artificiale e chiede come può aiutare.
Dà le informazioni che conosce, raccoglie la richiesta completa e ripete i dati importanti per essere sicura di averli capiti.
Un minuto dopo ha nella posta chi ha chiamato, cosa voleva e cosa deve fare lei, con la trascrizione sotto.
Servizi, orari, prezzi, indirizzo, le domande che le fanno sempre.
Quando deve rispondere: sempre, solo fuori orario, solo quando è occupato.
Le chiamate che non prende passano al centralino. Il suo numero resta suo.
Dopo ogni chiamata: chi era, cosa voleva, come richiamarlo.
Lo stesso centralino, in abbonamento oppure installato sul suo server. Scelga in base a quanto lo usa e a chi vuole che lo gestisca.
Per chi vuole solo che funzioni.
Da 59 € al mese più 149 € di attivazione, IVA esclusa.
Per aziende con molte chiamate, più sedi o un reparto informatico.
Installazione su preventivo.
Anche nell'installazione sul suo server, la voce e il modello di intelligenza artificiale sono servizi dei fornitori che sceglie: in casa sua stanno il software, l'archivio delle chiamate e i collegamenti.
C'è un canone perché ogni minuto di conversazione ha un costo vivo, per la voce e per l'intelligenza artificiale. Prezzi IVA esclusa.
| Voce | Start | Pro |
|---|---|---|
| Canone mensile | 59 € | 129 € |
| Minuti inclusi al mese | 300 | 900 |
| Chiamate al mese, circa | da 150 a 300 | da 450 a 900 |
| Minuto extra | 0,20 € | 0,17 € |
| Pagando un anno | 590 € (due mesi gratis) | 1.290 € (due mesi gratis) |
Attivazione 149 € una tantum: assistente preparato sui suoi dati, voce e orari, numero italiano e deviazione delle chiamate. Disdetta quando vuole, il piano resta attivo fino a fine mese. Avviso all'80% dei minuti.
Quanto costa rispetto a una persona. Lo Start costa meno di 2 € al giorno e risponde a qualsiasi ora, anche la domenica e ad agosto. Non sostituisce il suo personale: prende le chiamate che oggi vanno perse.
Installazione sul suo server: su preventivo, in base a numero di linee, collegamenti e manutenzione. Me lo chieda su WhatsApp.
Sono uno sviluppatore, non un rivenditore. Se vuole che il centralino legga la disponibilità dal suo gestionale, scriva gli appuntamenti nel suo calendario o mandi le richieste nel suo CRM, il collegamento lo scrivo io, su misura e su preventivo.
No. Si attiva un numero italiano e si deviano lì le chiamate dal suo numero di sempre, per esempio quando è occupato o non risponde. Il suo numero resta suo.
Raccoglie la richiesta con giorno, ora e recapito del cliente e gliela manda nel riassunto. La conferma la dà lei.
Sì, lo dice all'inizio di ogni chiamata. È giusto che chi chiama lo sappia, ed è un obbligo di legge.
Lo dice, prende il messaggio e le lascia il recapito per richiamare. Non inventa prezzi né promesse: risponde solo con quello che lei gli ha dato.
Un centralino virtuale classico smista le chiamate o registra un messaggio in segreteria. Il Centralino AI parla con il cliente: risponde alle domande con le informazioni della sua attività e raccoglie la richiesta completa, come farebbe una segretaria.
Italiano, inglese, tedesco, francese e spagnolo. Se il cliente cambia lingua, cambia anche lui.
Vengono trascritte e conservate 90 giorni, poi cancellate in automatico. I dettagli sono nell'informativa privacy.
Sì. La deviazione si attiva da qualsiasi cellulare o numero fisso con i codici del suo operatore: per esempio solo quando è occupato o non risponde. Gliela spiego io passo per passo.
Appena ho le informazioni della sua attività lo preparo e lo proviamo insieme. Attiviamo la deviazione solo quando le piace come risponde.
Sì. Nuovi orari, prezzi, chiusure per ferie o servizi: me li manda e aggiorno l'assistente. Nell'installazione sul suo server può farlo anche il suo tecnico.
Che il software del centralino gira su un server suo o sul suo account cloud, e non da me. Lei apre i contratti con i fornitori di voce, intelligenza artificiale e telefonia e paga il consumo direttamente a loro. A me paga l'installazione una volta, e la manutenzione solo se la vuole.
Un server o un account cloud, gli account con i fornitori che apriamo insieme e, se ce l'ha, un referente tecnico. Se non ha niente di tutto questo, l'abbonamento è la scelta più semplice.
Io, Andrea Piani. Non c'è un call center: scrive a me su WhatsApp o per email e le rispondo io.
A voce o per iscritto
Così risponderà al telefono della sua attività.
In linea con l'assistenteParli come farebbe un suo cliente al telefono.
Mancano 30 secondi alla fine della prova.
Provi a chiedere
Lo vuole sul telefono della sua attività? Lo preparo sui suoi dati.
Vuole riprovare con un'altra domanda?